nattaliepiano

Політика конфіденційності

Остання редакція: 6 липня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті nattaliepiano.com ("Сайт"), для чого ми їх збираємо та які у вас права. Ми намагаємось писати коротко і зрозуміло.

1. Хто контролює ваші дані

Розпорядником ваших персональних даних є Наталія Кузьміна, фізична особа-підприємець (ФОП), зареєстрована в Україні ("ми", "нас"). Звертатись з будь-яких питань цієї політики можна на [email protected].

2. Що ми збираємо і для чого

Ми збираємо мінімум даних, необхідний для роботи Сайту й обслуговування вас:

  • Форма зв'язку. Коли ви пишете нам через форму зв'язку, ми отримуємо ваше ім'я, email, тему і повідомлення. Використовуємо це лише для відповіді.
  • Розсилка. Якщо ви підписуєтесь на нашу Telegram-розсилку — ми самі нічого не збираємо, це відносини між вами і Telegram.
  • Покупки. Коли ви робите покупку, платіж від нашого імені обробляє Paddle.com Market Limited. Paddle збирає ваш email, адресу для виставлення рахунку і платіжні дані. Від Paddle ми отримуємо: ваш email, перелік придбаних товарів і суму платежу (щоб надати доступ до покупки і відповісти на питання). Номер вашої картки ми не бачимо.
  • Серверні логи. Наш хостинг- та CDN-провайдер зберігає короткотривалі технічні логи (IP-адреса, тип браузера, запитувана URL) для безпеки та налагодження. Вони видаляються через кілька тижнів.
  • Аналітика (опціонально). Якщо у нас увімкнено Google Analytics, він завантажується лише після того, як ви приймете аналітичні cookie у банері згоди. Деталі — у Cookie Notice.

3. Правова підстава (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в ЄС, Великобританії чи іншій юрисдикції з подібним регулюванням, правовими підставами обробки даних є:

  • Виконання договору — для доставки придбаних товарів.
  • Законний інтерес — для забезпечення роботи й безпеки Сайту (серверні логи, протидія шахрайству).
  • Згода — для опціональних аналітичних cookie, яку можна відкликати в будь-який момент.

4. Хто ще бачить ваші дані

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх для маркетингових цілей.

5. Скільки ми зберігаємо

  • Повідомлення з форми зв'язку: поки можуть знадобитись для відповіді; зазвичай видаляються після 24 місяців.
  • Записи покупок: зберігаються відповідно до строків, передбачених податковим законодавством України (зазвичай 3 роки), після чого видаляються.
  • Серверні логи: ротуються нашим хостинг-провайдером протягом тижнів.
  • Аналітичні дані (якщо увімкнено): зберігаються згідно зі стандартами Google Analytics 4 (наразі 14 місяців).

6. Ваші права

Якщо чинне законодавство надає вам ці права (наприклад, за GDPR), ви можете:

  • запросити копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо;
  • попросити виправити неточні дані;
  • попросити видалити ваші дані (з урахуванням обов'язкових строків зберігання);
  • заперечити проти обробки або попросити її обмежити;
  • відкликати згоду на будь-яку обробку, що базується на згоді.

Напишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу у вашій країні (в Україні — Уповноваженого ВРУ з прав людини).

7. Діти

Сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

8. Міжнародні передачі

Деякі з наших постачальників послуг (наприклад, Paddle, наш хостинг-/CDN-провайдер, Google) знаходяться за межами України та ЄЕЗ. У випадках передачі даних ми покладаємось на стандартні договірні положення та аналогічні гарантії, передбачені цими постачальниками.

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни буде повідомлено на Сайті, а дата «Остання редакція» вгорі зміниться.

10. Контакти

[email protected].