Політика повернень
Остання редакція: 6 липня 2026
Ми продаємо цифрові продукти — ноти у форматі PDF, попередньо записані відеоуроки та онлайн-курси — які надсилаються або надаються вам онлайн після оплати. Ця політика пояснює наш період повернення коштів і як його запросити.
1. 14-денний період повернення
Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки — без винятків і без умов. Щоб оформити повернення, напишіть нам на [email protected] протягом 14 днів або зверніться безпосередньо до Paddle за допомогою надісланої вам квитанції.
2. Як обробляються повернення
Повернення обробляє Paddle.com Market Limited — той самий, хто проводив оригінальний платіж. Сума повертається на той платіжний засіб, який ви використовували. Банківські/карткові повернення зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів; точний час залежить від вашого банку.
3. Чарджбеки
Якщо ви оскаржуєте платіж у банку-емітенті картки (chargeback) без попереднього звернення до нас, ваш доступ до подальших покупок може бути призупинено. Будь ласка, спочатку напишіть нам — повернення протягом 14-денного періоду швидше і простіше для всіх.